Top-Job als IT-Experte bei sysperto in Crailsheim

Rocke mit uns die IT
in der Region
ab sofort in Teil- oder Vollzeit

🤘🏻 Rock on! Wir haben einen lukrativen Job für Dich:

Kaufmännische Fachkraft (m/w/d)
für Account Management im Backoffice

Jetzt in 60 Sekunden bewerben

👆🏻 OHNE PAPIERKRAM wie Anschreiben und Lebenslauf.

Das sind wir,
sysperto live on Stage:

🔊 Volume up und viel Spaß beim Anschauen! 🤘🏻

Wir sind DIE IT-Experten und Expertinnen aus Crailsheim und sichern mit moderner IT-Infrastruktur, IT-Sicherheit und Zukunftstechnologien den langfristigen Erfolg unserer Kunden in Hohenlohe, Franken und darüber hinaus. Wir verhelfen kleinen und mittelständischen Betrieben zur erfolgreichen Digitalisierung und unterstützen Großunternehmen bei der Optimierung ihrer IT-Prozesse. Dabei bewältigen wir komplexe Herausforderungen sowie ambitionierte Projekte und gestalten so die IT-Branche in der Region wirkungsvoll mit.

Deine persönliche Top-10:

  • 1
    🤑 Überdurchschnittliches Gehalt zzgl. leistungsgerechter Jahresbonus sowie Sonderzahlungen.
  • 2
    🚙 Moderner Firmenwagen, auch zur Privatnutzung – individuell von dir konfigurierbar.*
  • 3
    📋 Hohe Eigenverantwortung mit freier Planung der Projekte (nach Wunsch).
  • 4
    🏖️ Mindestens 30 Tage Urlaub / Jahr mit Option auf bis zu 34 Tage Verlängerung.
  • 5
    👨🏼‍💻 Freies Arbeiten vor Ort im Büro, Home-Office, remote oder mobil im Kundeneinsatz möglich.
  • 6
    🕟 Flexible Arbeitszeitmodelle für dein individuelles Work/Life/Relax-Cycle.
  • 7
    💼 Betriebliche Altersvorsorge – steigend nach Betriebszugehörigkeit.
  • 8
    🩺 Betriebliches Gesundheitsmanagement mit zahlreichen Leistungen.
  • 9
    🎓 Kontinuierliche Weiterbildungen mit Zertifizierungen von Top-Herstellern und -Anwendungen.
  • 10
    🤝🏻 Flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege – keine Top-Down-Mentalität.

*abhängig von Qualifizierung, Berufserfahrung und Einstiegslevel

Bist Du bereit,
unsere IT-Bühne zu betreten?

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🚀 OHNE PAPIERKRAM wie Anschreiben und Lebenslauf.

Warum du uns lieben wirst:

  • Kollegiales Team, entspanntes Arbeitsklima und familiäre Atmosphäre.
  • Hoch-moderner Arbeitsplatz und individuelle IT-Ausstattung nach deinen Wünschen.
  • Deine Ideen finden Gehör – du gestaltest durch eigene Impulse den erfolgreichen Fortschritt von sysperto mit.

  • Wir haben Spaß an unserer Arbeit, in einem dynamischen Umfeld der IT-Branche.

  • Wir sind per „Du“ und pflegen eine offene Unternehmens­kultur und Kommunikation auf Augenhöhe.

  • Deine persönliche Entwicklung ist uns wichtig – wir geben dir konstruktives Feedback sowie Raum für hohe Eigenverantwortung.

  • Regelmäßige Betriebsausflüge, Incentives und Team-Events auf unseren Nacken.
  • Reichhaltige Getränke-Flatrate und der obligatorische Obstkorb 😉

Lerne zwei Deiner neuen Kolleginnen und Kollegen kennen:

Steffi

„Bei uns schätze ich besonders die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und innovative Ideen umzusetzen. Das offene und unterstützende Teamumfeld motiviert mich jeden Tag, mein Bestes zu geben.“
Steffi

Andreas

„Für sysperto habe ich mich entschieden, weil ich mich hier verwirklichen kann und von einem kollegialen Team unterstützt werde.“
Andreas

Lass uns schauen,
ob wir matchen:

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✅ OHNE PAPIERKRAM wie Anschreiben und Lebenslauf.

Dein Auftritt als
Kaufmännische Fachkraft (m/w/d):
für Account Management im Backoffice

  • Betreuung in der Auftrags­abwicklung, von Angebots­erstellung bis zur Schluss­rechnung.
  • Lieferantenauswahl: Auswahl, Bewertung und Verhandlung mit IT-Dienstleistern und -Lieferanten.
  • Angebotseinholung und -vergleich: Einholen und Prüfen von Angeboten, Durchführung von Preisverhandlungen.
  • Vertragsmanagement: Erstellen, Verhandeln und Überwachen von IT-Verträgen, einschließlich Lizenzen und Service-Level-Agreements.
  • Bestellabwicklung: Koordination der Beschaffung, Bestellung und Überwachung der Lieferungen.
  • Kostenkontrolle: Budgetüberwachung und Kostenoptimierung im Einkauf.
  • Marktbeobachtung: Analyse von Markttrends und neuen Technologien zur Unterstützung strategischer Einkaufsentscheidungen.
  • Ansprechpartner/-in im Office für unsere Kunden und Lieferanten.
  • Beziehungsmanagement: Pflege langfristiger Kundenbeziehungen, um das Vertrauen zu festigen, Folgeaufträge zu generieren und potenzielle Quellen für zukünftiges Geschäft zu identifizieren.
  • Enge Zusammenarbeit mit unserer IT-Administration und IT-Projektleitung.
  • Selbstständige und eigenverantwortliche Bearbeitung der allgemeinen Korrespondenz, Terminfindung und du behältst in deinem Bereich alles im Blick.
  • Erstellung von Reportings und Statistiken, sowie die Bearbeitung von Präsentationen.
  • Planung, Koordination und Begleitung interner sowie externer Veranstaltungen.

Was Du idealerweise mitbringen solltest:

  • Ausbildung: Kaufmännische Berufsausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung.
  • Berufserfahrung: Erfahrung im Einkauf, oder in einer vergleichbaren Position.
  • Verhandlungsgeschick: Ausgeprägte Fähigkeiten in der Verhandlungsführung und im Vertragsmanagement.
  • Analytische Fähigkeiten: Starke Fähigkeit zur Analyse und Bewertung von Angeboten, Märkten und Lieferanten.
  • Kommunikationsstärke: Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich, sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen.
  • Organisationstalent: Hohe Organisationsfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise.
  • Teamfähigkeit: Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und externen Partnern.
  • IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office, ERP-Systemen (z. B. SAP) und Einkaufstools.

Bist Du bereit,
mit uns die IT zu rocken?

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🎸 OHNE PAPIERKRAM wie Anschreiben und Lebenslauf.

Was Du noch über den Beruf
als Kaufmännische Fachkraft
für Account Management
wissen solltest:

Als Kaufmännische Fachkraft für Account Management übernimmt man eine wichtige Rolle in der Kundenbetreuung und ist zentraler Ansprechpartner für bestehende und potenzielle Kunden eines Unternehmens. Die Hauptaufgaben umfassen:

  • Kundenbetreuung und -beratung: Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen. Man sorgt dafür, dass Kunden mit den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens zufrieden sind und steht für Fragen, Anregungen und Problemlösungen zur Verfügung.
  • Angebotserstellung und Vertragsmanagement: Erstellung individueller Angebote für Kunden sowie Verwaltung und Nachverfolgung von Verträgen, um sicherzustellen, dass alle Vereinbarungen eingehalten werden.
  • Umsatz- und Absatzplanung: Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Verkaufsstrategien, um die Umsatzziele des Unternehmens zu erreichen. Die Fachkraft analysiert Kundenbedarfe und erarbeitet passende Lösungen, die den Umsatz fördern.
  • Markt- und Wettbewerbsanalyse: Beobachtung von Markttrends und Analyse der Konkurrenz, um neue Verkaufschancen zu identifizieren und Kunden über relevante Entwicklungen zu informieren.
  • Koordination interner Prozesse: Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Marketing, Vertrieb und Kundenservice, um sicherzustellen, dass die Kundenbedürfnisse effektiv erfüllt werden.
  • Reporting und Dokumentation: Erstellung von Berichten über Kundenaktivitäten und Vertriebsdaten zur Unterstützung des Managements bei strategischen Entscheidungen.

Insgesamt trägt eine Kaufmännische Fachkraft für Account Management dazu bei, die Kundenzufriedenheit und -bindung zu fördern, neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen und das Unternehmenswachstum aktiv zu unterstützen.

Eine Kaufmännische Fachkraft für Account Management findet in zahlreichen Branchen Beschäftigungsmöglichkeiten. Überall dort, wo Unternehmen Kundenbeziehungen pflegen und Vertriebsprozesse unterstützen müssen, wird Account Management benötigt. Typische Arbeitsbereiche sind:

  • Industrie und Produktion: Unternehmen in der Industrie oder Produktion benötigen Account Management, um Großkunden zu betreuen, individuelle Angebote zu erstellen und langfristige Geschäftsbeziehungen zu pflegen.
  • Handel: Im Groß- und Einzelhandel spielt das Account Management eine zentrale Rolle beim Kundenkontakt und der Abstimmung von Verkaufsstrategien, um Umsatzziele zu erreichen und Kundenbedürfnisse zu erfüllen.
  • IT und Technologie: In der Technologie- und IT-Branche ist die Betreuung von Kundenprojekten und die Anpassung von Dienstleistungen an Kundenanforderungen ein wichtiger Teil des Account Managements.
  • Banken und Finanzdienstleistungen: Banken und Finanzdienstleister setzen auf Account Manager, um Kunden bei Finanzlösungen zu beraten und langfristige Bindungen zu schaffen.
  • Telekommunikation: Account Manager in der Telekommunikationsbranche betreuen Kunden, die maßgeschneiderte Telekommunikationslösungen benötigen und sorgen für die Kundenzufriedenheit und Vertragsverlängerungen.
  • Marketing und Werbung: Agenturen und Unternehmen im Marketing und in der Werbung beschäftigen Account Manager, die als Bindeglied zwischen Kunden und internen Teams fungieren, um erfolgreiche Kampagnen umzusetzen.
  • Beratungsunternehmen: In der Beratung betreuen Account Manager Kundenprojekte, entwickeln maßgeschneiderte Lösungen und pflegen enge Beziehungen zu Auftraggebern.
  • Gesundheitswesen und Pharmazie: Auch im Gesundheitssektor spielen Account Manager eine wichtige Rolle bei der Beratung von Großkunden, wie Kliniken und Apotheken, und bei der Entwicklung passender Produktlösungen.

Insgesamt bietet der Bereich Account Management vielfältige Einsatzmöglichkeiten, da er überall dort gefragt ist, wo nachhaltige Kundenbeziehungen und individueller Kundenservice für den Unternehmenserfolg entscheidend sind.

Als Kaufmännische Fachkraft für Account Management sind bestimmte Qualifikationen und Fähigkeiten erforderlich, um die vielseitigen Aufgaben im Kundenmanagement erfolgreich zu erfüllen. Zu den zentralen Voraussetzungen gehören:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung: Eine Ausbildung in Bereichen wie Büromanagement, Industriekaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation ist in der Regel erforderlich. Ein Studium in Betriebswirtschaft oder einem verwandten Fachgebiet ist ebenfalls von Vorteil.
  • Berufserfahrung im Kundenmanagement oder Vertrieb: Erfahrung im Umgang mit Kunden, in der Auftragsabwicklung oder im Vertrieb ist vorteilhaft, um die Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und gezielt darauf einzugehen.
  • Kommunikations- und Verhandlungsgeschick: Die Fähigkeit, überzeugend und diplomatisch zu kommunizieren und geschickt zu verhandeln, ist entscheidend, um positive Kundenbeziehungen zu fördern und erfolgreiche Abschlüsse zu erzielen.
  • Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten: Eine gute Organisation und das Einhalten von Terminen sind besonders wichtig, um Projekte und Kundenanfragen effizient zu verwalten.
  • Analytische Fähigkeiten: Ein grundlegendes Verständnis für Markt- und Kundenanalysen sowie die Fähigkeit, Verkaufs- und Umsatzdaten auszuwerten, helfen dabei, gezielte Account-Strategien zu entwickeln.
  • Grundlegende IT-Kenntnisse: Der Umgang mit gängigen Office-Programmen, insbesondere Excel, und oft auch mit CRM-Systemen (Customer Relationship Management) ist in diesem Beruf unerlässlich.
  • Kundenorientierung und Servicebewusstsein: Die Fähigkeit, kundenorientiert zu handeln und die Bedürfnisse des Kunden stets in den Mittelpunkt zu stellen, ist essenziell für den Erfolg im Account Management.
  • Teamfähigkeit: Da oft in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing oder Produktentwicklung gearbeitet wird, ist Teamfähigkeit eine wichtige Voraussetzung.
  • Flexibilität und Belastbarkeit: Im Account Management muss man flexibel auf wechselnde Kundenbedürfnisse reagieren und auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf behalten.

Mit diesen Qualifikationen und Fähigkeiten ist man gut gerüstet, um als Kaufmännische Fachkraft für Account Management die vielfältigen Anforderungen des Kundenmanagements erfolgreich zu erfüllen.

Als Kaufmännische Fachkraft für Account Management sind bestimmte Kompetenzen und persönliche Stärken von entscheidender Bedeutung, um Kundenbeziehungen erfolgreich zu gestalten und Vertriebsziele zu erreichen. Wichtige Aspekte, auf die es in diesem Beruf ankommt, sind:

  • Starke Kundenorientierung: Im Zentrum des Account Managements steht immer der Kunde. Die Fähigkeit, die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden zu verstehen und darauf einzugehen, ist essenziell für den Erfolg und die Kundenzufriedenheit.
  • Kommunikationsfähigkeit: Eine klare und empathische Kommunikation ist wichtig, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen, Missverständnisse zu vermeiden und Lösungen überzeugend zu präsentieren.
  • Verhandlungsgeschick: Geschickte Verhandlungskompetenz ist besonders gefragt, um für das Unternehmen vorteilhafte Konditionen zu erzielen und gleichzeitig den Kunden zufrieden zu stellen.
  • Organisation und Struktur: Da das Account Management oft mehrere Kunden gleichzeitig betreut, sind ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten und ein gutes Zeitmanagement entscheidend, um alle Projekte und Anfragen effektiv zu koordinieren.
  • Analytisches Denken: Die Fähigkeit, Daten und Kundenbedarfe zu analysieren und daraus geeignete Strategien und Maßnahmen abzuleiten, unterstützt die Zielerreichung und stärkt die Position im Wettbewerb.
  • Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit: Kunden verlassen sich auf die Beratung und Unterstützung durch das Account Management. Es ist wichtig, zuverlässig zu arbeiten und Zusagen einzuhalten, um das Vertrauen langfristig zu sichern.
  • Flexibilität und Belastbarkeit: Im Account Management treten häufig kurzfristige Änderungen und neue Anforderungen auf. Flexibilität und die Fähigkeit, auch unter Druck professionell zu bleiben, sind daher unerlässlich.
  • Teamfähigkeit: Eine enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing und Kundenservice ist notwendig, um die Kundenbedürfnisse umfassend zu erfüllen und eine hohe Servicequalität zu bieten.
  • Engagement für Weiterbildung: Da sich Kundenbedarfe und Marktbedingungen ständig ändern, ist die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung wichtig, um stets aktuelle Lösungen und Wissen anzubieten.

Insgesamt kommt es im Beruf der Kaufmännischen Fachkraft für Account Management auf eine Mischung aus kundenorientiertem Handeln, starker Kommunikationsfähigkeit und Organisationsgeschick an, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu erzielen und die Vertriebsziele erfolgreich zu unterstützen.

Es gibt zahlreiche Möglichkeiten zur Weiterbildung im Account Management, um die eigenen Kompetenzen auszubauen und Karrierechancen zu verbessern. Folgende Optionen sind besonders hilfreich:

  • Zertifikatskurse im Bereich Account Management und Vertrieb: Zertifikate, die spezielle Themen wie Kundenkommunikation, Verkaufsstrategien oder Key Account Management abdecken, sind ideal, um praxisorientiertes Wissen zu vertiefen.
  • Weiterbildung im Bereich Projektmanagement: Da im Account Management oft Projekte koordiniert werden müssen, sind Kenntnisse im Projektmanagement von Vorteil. Kurse und Zertifikate wie Prince2 oder Certified Project Manager (CPM) sind wertvolle Ergänzungen.
  • CRM-Schulungen: Der Umgang mit CRM-Systemen (Customer Relationship Management) ist essenziell für die effiziente Betreuung von Kunden. Viele Anbieter bieten Schulungen an, die die Nutzung und Analyse von CRM-Daten verbessern.
  • Kommunikations- und Verhandlungstrainings: Erfolgreiches Account Management erfordert starke Kommunikations- und Verhandlungskompetenzen. Spezialisierte Seminare und Coachings in diesen Bereichen können dabei helfen, die Kundenbindung zu stärken.
  • Fachseminare in Marketing und Vertrieb: Weiterbildungen zu Themen wie Vertriebsstrategie, Marktanalyse und Marketingmethoden bieten umfassendes Wissen, das die Kundengewinnung und -bindung fördert.
  • Betriebswirtschaftliche Weiterbildungen: Kenntnisse in Betriebswirtschaft und Finanzwesen helfen dabei, ein besseres Verständnis für Unternehmensziele und finanzielle Zusammenhänge zu entwickeln, was im Account Management nützlich ist.
  • Netzwerken und Fachveranstaltungen: Der Austausch mit anderen Fachkräften durch Veranstaltungen, Messen und Networking-Events bietet neue Impulse und fördert den Erfahrungsaustausch.
  • Online-Kurse und E-Learning-Plattformen: Plattformen wie LinkedIn Learning, Udemy oder Coursera bieten flexible Weiterbildungen, die sich gut in den Berufsalltag integrieren lassen. Hier findet man eine große Auswahl an Kursen zu Vertrieb, Kundenservice und Management.

Durch regelmäßige Weiterbildung bleiben Sie als Kaufmännische Fachkraft für Account Management auf dem neuesten Stand, verbessern Ihre Fachkenntnisse und steigern Ihre Attraktivität auf dem Arbeitsmarkt.

Doch nicht der richtige Job für Dich?

🤷🏼 Macht nichts – wir haben noch weitere spannende Jobs für Dich:

IT-Teamleiter/-in (m/w/d)
IT-Projektleiter/-in (m/w/d)
IT-Mitarbeiter/-in für Rollout-Projekte (m/w/d)
IT-Kundenbetreuer/-in für 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
IT-Administrator/-in für Netzwerk-Infrastruktur (m/w/d)
IT-Administrator/-in für Cloud-Infrastruktur (m/w/d)
IT-Administrator/-in für Microsoft 365 (m/w/d)
Fachinformatiker/-in für Systemintegration (m/w/d)
Kaufmann/-frau für IT-Systemmanagement (m/w/d)
Kauffrau/-mann für Büromanagement (m/w/d)
IT-Vertriebsmitarbeiter/-in im Außendienst (m/w/d)
IT-Einkäufer/-in (m/w/d)
IT-Techniker/-in (m/w/d)
Cyber Security Analyst/-in (m/w/d)
Elektriker/-in für Digitale Zugangssysteme / Videoüberwachung (m/w/d)
IT-Systemelektroniker/-in für Digitale Zugangssysteme / Videoüberwachung (m/w/d)
Technische Fachkraft für Sicherheitssysteme (m/w/d)
IT-Consultant/-in (m/w/d)
IT-Expert/-in (m/w/d)
Junior Compliance-Jurist/-in (m/w/d)
Senior Compliance-Jurist/-in (m/w/d)
Junior Jurist/-in für IT-Sicherheits- und Datenschutz­­beratung (m/w/d)
Senior Jurist/-in für IT-Sicherheits- und Datenschutz­­beratung (m/w/d)
Junior IT-Sicherheitsbeauftragte/-r (m/w/d)
Senior IT-Sicherheitsbeauftragte/-r (m/w/d)
Junior Datenschutzbeauftragte/-r (m/w/d)
Senior Datenschutzbeauftragte/-r (m/w/d)
Junior Datenschutz-Consultant/-in (m/w/d)
Senior Datenschutz-Consultant/-in (m/w/d)
IT-Service-Manager/-in (m/w/d)
IT-Systemadministrator/-in (m/w/d)

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